報道   2020年以來，國網(wǎng)哈巴河縣供電公司對易發(fā)生采集不成功的、遠程充值失敗的電能表，展開非智能老舊電表進行更換工作，確保廣大客戶用電信息采集準確率、智能遠程充值成功率不斷提高。

     根據(jù)采集系統(tǒng)顯示、遠程充值客戶反應(yīng)和營銷系統(tǒng)篩查，發(fā)現(xiàn)一些用電客戶的數(shù)據(jù)采集率、遠程充值成功率低，頻繁出現(xiàn)表計實時數(shù)據(jù)不全，采集、遠程充值失敗的情況，經(jīng)現(xiàn)場排查分析原因為非智能老舊電能表造成。

    對此，該公司采取多項措施保證非智能老舊電表更換工作的順利進行。一是制定詳細的非智能老舊電表更換計劃，按既定的制定月計劃、周安排、日管控，確保該項工作的規(guī)范、有序、高效的進行；二是工作全程通過現(xiàn)場拍攝，實時跟蹤記錄，并對原有的表計底碼進行拍照，維護供用電雙方的利益，避免日后造成不必要的糾紛；三是現(xiàn)場與內(nèi)勤聯(lián)動，確認新更換的智能電表一次采集成功上線率、遠程充值成功百分之百；四是及時推進業(yè)務(wù)流程，同步數(shù)據(jù)，保證客戶數(shù)據(jù)采集、線損等各項指標(biāo)。

    下一階段，該公司將加快非智能老舊電表更換工作，同時，提高工作效率，按時完成營銷與采集系統(tǒng)變更業(yè)務(wù)流程，解決電能表故障和采集終端故障、遠程充值失敗等問題，讓縣域客戶獲得更多的幸福感。